DISPATCH RESOURCE MANAGEMENT (CDRM)

Fundamentação:

O Curso Crew Resource Management – Single Pilot tem como objetivo geral desenvolver comportamentos e práticas recomendadas para um trabalho em equipa com Colaboradores externos ao cockpit mais eficiente e eficaz, a fim de aumentar a Segurança na operação de uma aeronave.

Público Alvo:

O Curso Dispatch Resource Management destina-se a Oficiais de Operações de Voo ou a Oficiais Administrativos de Voo que desenvolvam a sua atividade nos Centros de Controlo Operacional e/ou nos Serviços de Despacho Operacional das Empresas de Aviação Civil para melhorar o seu desempenho operacional e em equipa.

Conteudo Programático:
1. Introdução ao Curso
2. Fatores Humanos e Segurança de Voo
3. Erro, Desempenho e Segurança
4. Situation Awareness
5. Trabalho em Equipa
6. Comunicação Eficaz
7. Processo de Tomada de Decisão
8. Stress, Conflito, Fadiga e a sua Gestão
9. Case Studies
10. Conclusão do Curso
Avaliação:

Avaliação contínua, complementada por trabalhos teóricos e práticos, individuais ou em grupo.